রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

bdtok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন, আমরা কেন সেটা সংগ্রহ করছি, এবং কীভাবে ব্যবহার করছি — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdtok আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি। তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অধিকার আপনার আছে, এবং আমরা সেটা সম্মান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি জানান। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে একজন অপারেটর উত্তর দেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ, কুকি সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন — যে কোনো বিষয় উল্লেখ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশন খুলুন। এখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bdtok SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন এবং লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরা অ্যাক্সেস পান, এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই। আপনার তথ্য আমরা কতদিন রাখি সেটা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে কিনা এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। আপনি চাইলে যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট টিমের কাছে জানান।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে রাখি। লগইন সেশন সিকিউর টোকেন দিয়ে পরিচালিত হয়, এবং প্রতিটি লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — তৃতীয় পক্ষ কখনো মাঝখানে দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সেভ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, কিন্তু ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়, এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। আপনার গেম পছন্দ বা ব্রাউজিং ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — তারা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কী প্রযোজ্য সেটা বলে দেবেন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংগ্রহ করি। লবিতে আপনার কার্যকলাপ — কোন গেম খুলছেন, কখন লগইন করছেন — সেটাও ট্র্যাক হয় প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে যায় এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা পছন্দ' খুলুন, সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করার পর প্রসেস করব।

আমরা শুধু ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ টুল শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। আপনার গেম পছন্দ বা ব্রাউজিং হিস্ট্রি কখনো শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। তবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য মুছে ফেলা হয় যদি আর কোনো সক্রিয় বিরোধ বা তদন্ত না থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।